Политика за приватност

Накратко: оваа веб-страница нема формулар за контакт, нема кориснички сметки и нема база на податоци. Не поставува никакви колачиња без ваша активна согласност и сама по себе не вчитува ништо од трети страни. Прашуваме еднаш дали смееме да мериме посетеност и дали смееме да ја вчитаме нашата интерактивна карта — на двете прашања одговарате одделно. Ако одбиете или едноставно го игнорирате прашањето, ништо не се презема ниту од Google ниту од Mapbox. Сè друго што гледате овде се доставува од нашиот сопствен сервер.

1. Контролор

Вашите лични податоци ги обработуваме во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија („Службен весник на Република Северна Македонија“ бр. 42/2020 и 294/2021). Контролор — односно оној што одлучува зошто и како се обработуваат вашите податоци — е:

Zoran Apostoloski
Dejan Vojvoda 32, 6000 Ohrid, North Macedonia
Е-пошта: joanasapartments@gmail.com
Телефон: +389 77 647 561

Апартманите, сопствениците и оваа веб-страница се наоѓаат во Северна Македонија и за нив важи македонското законодавство за заштита на личните податоци. Тој закон е тесно усогласен со европските правила, па заштитата опишана подолу — правен основ, транспарентност, вашите права на пристап и бришење — ќе ви биде позната ако сте навикнати на европската рамка.

2. Податоци што се собираат автоматски при посета

Оваа веб-страница може да се користи без да откриете какви било свои лични податоци. Како кај секоја веб-страница, сепак, нашиот хостинг-провајдер автоматски бележи технички податоци за пристапот во серверски лог-датотеки:

• IP-адресата на уредот што го поставува барањето,
• датум и време на барањето,
• страницата или датотеката што се повикува,
• претходната страница, доколку вашиот прелистувач ја пренесе,
• типот и верзијата на прелистувачот и оперативниот систем.

Овие податоци се технички неопходни за да се достави страницата и да се одржи стабилна и безбедна. Тие не се спојуваат со други податоци и не се користат за идентификување на поединечни посетители. Се повикуваме на нашиот легитимен интерес за безбедно и ефикасно обезбедување на нашата онлајн понуда. Податоци за провајдерот има во точка 5.1.

3. Барања и резервации

На оваа веб-страница нема формулар за контакт. Ако изберете датуми во нашиот календар, тој избор се случува целосно во вашиот прелистувач — во тој момент ништо не ни се пренесува нам. Податоци стигнуваат до нас дури откако активно ќе продолжите кон WhatsApp или кон Booking.com, или ќе ни пишете по е-пошта.

Кога ќе нè контактирате, ги обработуваме податоците што ги наведувате — обично вашето име или прикажаното име на WhatsApp, вашиот телефонски број или адреса за е-пошта, датумите на патувањето и она што ќе ни го кажете за престојот — за да одговориме на вашето барање и, ако продолжите со резервација, за да го извршиме договорот за сместување. Обработката е неопходна за преземање дејствија на ваше барање пред склучување на тој договор и за негово извршување; за барања што никогаш не водат до резервација се повикуваме на нашиот легитимен интерес да ви одговориме.

Чување: барањата што не водат до резервација се бришат штом работата ќе се заврши и ќе биде јасно дека нема да произлезат понатамошни прашања, најдоцна по шест месеци. Кога е склучена резервација, поврзаните податоци се чуваат онолку долго колку што бараат трговските и даночните прописи, а потоа се бришат. Во секое време можете да побарате вашето барање да го избришеме и порано (точка 6).

Што опфаќа оваа политика. Сето опишано овде се однесува на податоците што стигнуваат до нас преку оваа веб-страница и преку вашето барање. Самиот престој опфаќа дополнителни податоци — особено податоците од вашиот идентификационен документ, кои по закон сме должни да ги евидентираме и да ги пријавиме кај надлежните органи, како и податоците потребни за наплатата и за туристичката такса. За тоа ве информираме одделно при пристигнувањето, а доколку побарате, со задоволство ќе ви ја испратиме таа информација однапред.

4. Пренос во странство

Некои од техничките даватели на услуги наведени во точка 5 — нашиот хостинг, картографскиот сервис и сервисот за аналитика — обработуваат податоци надвор од Северна Македонија, особено во Европската Унија и во Соединетите Американски Држави. Кога тоа се случува, тоа е затоа што доставувањето на страницата, картата или статистиката инаку не е технички можно, а кај картата и статистиката само откако сте се согласиле.

Избираме даватели што договорно се обврзуваат на признати гаранции за заштита на податоците и со нив сме ги склучиле соодветните услови за обработка. Сепак укажуваме дека стандардите за заштита на податоците надвор од Северна Македонија се разликуваат и дека во САД државните органи во одредени околности можат да добијат пристап до такви податоци.

5. Услуги што се користат на оваа веб-страница

5.1 Хостинг (Netlify)

Оваа веб-страница е хостирана кај Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, САД. Netlify ги обработува податоците за пристап опишани во точка 2 по наш налог за да ги достави страниците, врз основа на договор за обработка на податоци и на основата опишана во точка 4.

5.2 Фонтови

Употребените фонтови (Cormorant Garamond, Jost и Dancing Script) се преземаат еднаш при изградбата на страницата и потоа се доставуваат од нашиот сопствен сервер заедно со остатокот од страницата. При вашата посета не се воспоставува никаква врска со Google Fonts и за таа цел на Google не му се пренесуваат никакви податоци.

5.3 Интерактивна карта (Mapbox)

На страницата „Карта на инсајдери“ вградуваме картографски материјал од Mapbox, Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, DC 20005, САД. Картата се вчитува дури откако ќе се согласите. До тогаш на нејзино место прикажуваме напомена со копче „Вчитај ја картата“ и не се воспоставува никаква врска со Mapbox — не се презема ниту програмскиот код на картата.

Штом ќе ја одобрите картата — со прекинувачот во нашиот банер за колачиња или со копчето на страницата со картата — вашата IP-адреса се пренесува до Mapbox за да можат деловите од картата да ѝ бидат доставени на вашиот прелистувач, заедно со технички информации за делот од картата што го гледате. Mapbox може и локално да складира податоци во вашиот прелистувач за да ја работи и кешира картата. Правниот основ е вашата согласност, која во секое време можете да ја повлечете со дејство за иднина преку „Поставки за колачиња“ во подножјето. Картата е вградена само на страницата со картата — ниту една друга страница не вчитува ништо од Mapbox. Повеќе информации: mapbox.com/legal/privacy.

5.4 Колачиња, локална меморија и вашата согласност

Не поставуваме сопствени колачиња, не користиме рекламни пиксели ниту следачи од социјални мрежи.

Единствените колачиња што може да се појават на оваа веб-страница се оние на Google Analytics, и тоа само ако изречно сте се согласиле преку нашиот банер. До тогаш — и трајно ако одбиете — не се вчитува никаква скрипта од Google и не се поставува ниту едно колаче. Правниот основ за складирање на овие информации на вашиот уред е вашата согласност.

Банерот прашува за двете намени одделно и ништо не е однапред штиклирано: одбивањето е еден клик и е точно исто така истакнато како и прифаќањето. Самиот ваш одговор се чува во локалната меморија на вашиот прелистувач под клучот aj-cookie-consent-v2. Тоа не е колаче, никогаш не ни се пренесува нам и постои единствено за да не ве прашуваме повторно на секоја страница. По дванаесет месеци прашуваме повторно. Вашата одлука можете во секое време да ја повлечете или измените со дејство за иднина преку „Поставки за колачиња“ во подножјето; веќе поставените колачиња тогаш веднаш се бришат. Бришењето на меморијата на прелистувачот има ист ефект и едноставно значи дека ќе бидете прашани повторно.

5.5 Веб-аналитика (Google Analytics 4)

Под услов да имате дадено согласност, користиме Google Analytics 4, услуга за веб-аналитика на Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска. Ја користиме за да разбереме кои страници им се корисни на нашите гости и како доаѓаат до нас, за да можеме да ја подобриме страницата.

За таа цел Google ги поставува колачињата наведени во точка 5.4 и обработува особено скратена IP-адреса, страниците што ги гледате, времето и траењето на посетата, страницата од која доаѓате и општи информации за уредот и прелистувачот. Анонимизацијата на IP-адресата е активна. Рекламните функции, Google Signals и персонализацијата на реклами се исклучени, па податоците не се користат за рекламирање ниту за препознавање помеѓу уреди. Податоците се чуваат најмногу 14 месеци и потоа автоматски се бришат.

Правниот основ е исклучиво вашата согласност. Ништо не се вчитува пред да се согласите, а согласноста можете во секое време да ја повлечете со дејство за иднина преку „Поставки за колачиња“ во подножјето — колачињата тогаш се бришат. Повлекувањето не влијае врз законитоста на обработката извршена претходно. Google може податоците да ги обработува и во САД; види точка 4. Доколку Google ги користи податоците за сопствени цели надвор од анализата што ја врши за нас, за таа обработка е самиот одговорен и ние немаме никакво влијание врз неа. Повеќе информации: policies.google.com/privacy. Независно од нашиот банер можете да го инсталирате и додатокот на Google за исклучување: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.6 Врски кон други услуги

Следново се обични врски. Ништо не е вградено во нашите страници и ништо не се вчитува од овие услуги додека активно не кликнете. Штом го сторите тоа, важи политиката за приватност на соодветниот давател:

• WhatsApp — нашето копче за WhatsApp ја отвора апликацијата WhatsApp или WhatsApp Web со подготвен разговор со нашиот број. Самата посета на нашата страница не пренесува ништо до WhatsApp. Кога ќе ни пишете таму, вашиот телефонски број и содржината на пораките ги обработува WhatsApp Ireland Ltd. (компанија од групацијата Meta), што може да вклучи пренос во САД. Ние немаме влијание врз таа обработка. Видете whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Ако сакате да го избегнете тоа, пишете ни по е-пошта.
• Booking.com — копчињата „Резервирај“ водат до нашиот оглас на Booking.com, со вашите избрани датуми додадени во адресата. За секоја резервација направена таму важат условите и политиката за приватност на Booking.com, кој настапува како сопствен контролор.
• Google Maps — врските „Насоки“ отвораат Google Maps во ново јазиче. Никаква содржина од Google Maps не е вградена во нашите страници.
• Instagram — врската до нашиот профил отвора Instagram во ново јазиче. Не е вграден никаков приказ ниту виџет.
• Komoot — таму каде што на нашата карта е прикажана пешачка или велосипедска рута, скокачкиот прозорец води до оригиналната тура на Komoot.

5.7 Календар на слободни термини

Прикажаните цени, како и дел од зафатените датуми, ги одржуваме рачно и се доставуваат како дел од самата страница. Останатите зафатени датуми доаѓаат од календарите на нашите канали за резервации, како Booking.com. За тие да останат актуелни, вашиот прелистувач при прикажувањето на календарот испраќа едно барање до нашиот сопствен сервер, кое враќа само список на датуми. Од вашиот прелистувач не се испраќа барање до платформа за резервации и за вас не се пренесува ништо надвор од податоците за пристап опишани во точка 2. Календарите на каналите ги преземаме ние самите, од нашиот сервер, и од нив читаме само датуми на пристигнување и заминување — никогаш имиња на други гости. Датумите што ги избирате во календарот остануваат во вашиот прелистувач, како што е опишано во точка 3.

6. Вашите права

Според Законот за заштита на личните податоци, во рамките на законските ограничувања имате право:

• да добиете информација за податоците што се чуваат за вас,
• да побарате исправка на неточни податоци,
• да побарате бришење на вашите податоци,
• да побарате ограничување на обработката,
• да ги добиете вашите податоци во пренослив формат, и
• да поднесете приговор против обработка заснована на нашите легитимни интереси.

Кога обработката се заснова на вашата согласност, можете во секое време да ја повлечете со дејство за иднина — за аналитиката и картата, врската „Поставки за колачиња“ во подножјето прави токму тоа. За остварување на кое било од овие права доволна е неформална порака до адресата во точка 1. Бидејќи самата оваа веб-страница не собира лични податоци надвор од серверските логови, во повеќето случаи од вашата посета нема ништо што би можело да се открие, исправи или избрише — барањето обично ќе се однесува на вашето прашање или на вашиот престој.

Право на поплака. Без да е засегнато кое било друго правно средство, можете да поднесете поплака до надлежниот надзорен орган ако сметате дека вашите податоци се обработуваат незаконито:

Agency for Personal Data Protection (Агенција за заштита на личните податоци)
Bul. Goce Delčev 18, 1000 Skopje, North Macedonia
azlp.mk

7. SSL/TLS-енкрипција

Од безбедносни причини и заради заштита на преносот на доверлива содржина, оваа страница користи SSL/TLS-енкрипција. Шифрирана врска препознавате по „https://“ на почетокот на адресната лента на вашиот прелистувач.

8. Приговор против рекламни е-пораки

Со ова се противиме на користењето на контакт-податоците објавени во правната напомена за испраќање нарачана реклама и информативен материјал што не е изречно побаран. Изречно го задржуваме правото да преземеме правни дејствија во случај на непобарано испраќање рекламни информации, на пример преку спам-пораки.

Последно ажурирање: август 2026

Видете ја и нашата правна напомена.